ДОСТАВКА.
После получения заказа с Вами свяжутся по телефону, указанному в заказе чтобы уточнить наличие товара на складе, сроки доставки и оплаты. В случае наличия товара на складе, доставка осуществляется в течение пяти рабочих дней, после оформления заказа и получения предоплаты. На некоторые товары сроки доставки могут быть меньше. Если выбранных товаров не оказалось на складе, то мы заказываем их на фабрике. В таком случае строки доставки согласовываются с покупателем индивидуально. По прибытии мебели в Москву мы снова свяжемся с Вами и уточним удобное для вас время доставки. При доставке Вы получите товарную накладную и чек.
СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ: Доставка осуществляется до подъезда, без выгрузки из автомобиля, или с выгрузкой и заносом мебели в вашу квартиру, или дом. Стоимость доставки без выгрузки за 7-9 кубометров мебели (примерно 7-10 предметов): - в пределах МКАД составляет 5000 руб.; за МКАД – 5000 руб. + 40 руб. за каждый километр от МКАД.
Доставка осуществляется с обязательным условием обеспечения покупателем проезда нашего автотранспорта до подъезда (не далее 20 метров). При невозможности проезда автотранспорта к подъезду ближе 20 метров, оплачивается донос мебели – 250 рублей (за упаковку) за каждые сверхнормативные 20м доноса. Стоимость доставки оплачивается по факту доставки.
Внимание!
Все заказы осуществляются с обязательной предоплатой в размере не менее 10 000 рублей.
Обращаем Ваше внимание, что в случае несостоявшейся по вине клиента, доставки (в день доставки до клиента нельзя дозвониться; клиент отсутствует на адресе доставки; клиент не может оплатить поставленную мебель и т.д.), повторная доставка оплачивается в двойном размере. Если при этом покупатель отказывается принимать и повторную доставку мебели, продавец удерживает из произведенной покупателем предоплаты сумму в размере 10 тыс. руб. за погрузочно-разгрузочные работы и услуги по доставке.
ЗАНОС МЕБЕЛИ В ПОМЕЩЕНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ:
Мы также осуществляем подъем мебели в квартиру: подъем мебели в квартиру с помощью лифта - 0,8% от стоимости заказа, без лифта (ручной подъем) - 0,5% за 1 этаж (включая первый) от стоимости заказа. Стоимость подъема оплачивается на месте, после подъема мебели. Как правило, все коробки умещаются в грузовой лифт.
Перенос мебели по этажу (офисные здания) рассчитывается индивидуально.
О подъеме мебели в квартиру нас необходимо уведомить при оформлении заказа.
Подъем возможен при условиях: ширина проема дверей, коридора, лестницы должна быть достаточной. Также покупателем должно быть заранее подготовлено место внутри квартиры для заноса мебели, защищено половое покрытие, убраны с пути перемещения мебели предметы, которые могут быть повреждены. В случае не выполнения покупателем данных условий, претензии последнего по возмещению ущерба, причиненного при заносе мебели нашими сотрудниками, не принимаются.
Подъем крупногабаритной мебели через узкие дверные проемы, лестничные пролеты и т.п., которые могут повредить мебель, возможен только под ответственность покупателя или его доверенного лица.
Если покупатель желает осуществить подъем мебели своими силами, он подписывает Акт сдачи-приемки о принятии мебели у двери подъезда многоквартирного дома или входной двери собственного дома (см. раздел «Приемка») и полностью рассчитывается за мебель до ее заноса.
ПОЧТОВО-БАГАЖНАЯ ДОСТАВКА (доставка мебели в другие регионы России):
Доставку в регион мы можем организовать собственными силами, или отгрузить мебель той транспортной компании, которую укажете Вы.
Отправка такого заказа осуществляется после получения полной предоплаты за товар и стоимости доставки до транспортной компании (в размере 5000руб. за газель). Номер накладной мы вам сообщим после отправки мебели через транспортную компанию.
Внимание!
По почтовым правилам, посылка, не востребованная получателем в течение одного месяца, возвращается отправителю. Кроме того, расходы за хранение посылки более одной недели Вам придется оплачивать дополнительно.
Время доставки Вашей покупки с помощью почтово-багажной службы в города России обычно составляет 2-12 рабочих дней в зависимости от удаленности города от Москвы.
БЕЗ ДОСТАВКИ
Вы можете сами приехать к нам за своей покупкой. Погрузка на нашем складе – бесплатно.
При самостоятельной доставке товар принимается покупателем на нашем складе, либо по внешнему виду (сохранности) упаковки, либо перед отправкой распаковывается и проверяется на складе каждое (или выборочно) место. После приемки покупатель подписывает Акт сдачи-приемки.
ПРИЕМКА.
В случае сборки мебели силами магазина, собираемая мебель принимается покупателем после ее сборки. При этом, после доставки такой мебели на нее подписывается товарная накладная, свидетельствующая о приемке мебели по факту ее поставки (но не по качеству). До сборки мебели покупателю запрещается самостоятельно вскрывать коробки. После сборки мебели, в случае отсутствия нареканий по качеству, на собранную мебель подписывается Акт сдачи-приемки и Акт сборки мебели.
В случае, если при приемке мебели обнаружились дефекты, или заводской брак, мы по выбору покупателя:
возвращаем оплату и забираем такую мебель;
производим замену указанной мебели, или поврежденных элементов такой мебели;
согласовываем с покупателем размер скидки на такую мебель. После согласования скидки претензии к качеству не принимаются;
реставрируем мебель за свой счет.
СБОРКА.
ПОРЯДОК СБОРКИ:
Сборка может осуществляться как нашими сборщиками, так и силами покупателя. Однако, в любом случае, такие наиболее сложные предметы, как шкафы и витрины мы рекомендуем собирать силами наших сборщиков, или силами других, специализированных организаций. Сборка мебели нашими сборщиками осуществляется, как правило, в день доставки мебели.
Если в процессе сборки Вы обнаружите бракованную деталь (за исключением царапин и битых стекол), то отложите ее и не допускайте к сборке – мы Вам ее заменим. Если бракованная деталь была в сборке и имеет следы сборки, то она не подлежит бесплатной замене. К приезду нашего сборщика просим Вас освободить ему рабочее место: вынести все мешающие предметы. Что невозможно вынести, необходимо отодвинуть к стенам. Мебель должна находиться в помещении, где будет производиться сборка. Перестановку, разборку старой мебели, вынос упаковки и старой мебели, демонтаж плинтусов и других предметов, мешающих установке мебели, мы производим за дополнительную плату.
После окончания сборки Покупатель принимает работу (проверяет работу механизмов, осматривает мебель на предмет обнаружения дефектов и повреждений) и подписывает акт сборки.
СТОИМОСТЬ СБОРКИ:
Стоимость сборки составляет – 4% от стоимости мебели. При этом обращаем ваше внимание, что примерно половина нашей мебели поставляется в собранном виде и сборки не требует. Минимальная стоимость выезда мастера на сборку – 5000 рублей.
При сборке в Московской области дополнительно оплачивается проезд сборщика из расчета + 1000 руб.
Услуги по сборке мебели оплачиваются покупателем по месту сборки по факту произведенных работ. Если покупатель на момент сборки отсутствует на адресе, то повторная сборка оплачивается покупателем с надбавкой в 50%.
